Pedidos

Comprueba tu carpeta de correo no deseado. Si no hay nada, intenta volver a suscribirte. Si eso no funciona, envíe un correo electrónico a: support@jarmino.es.

Si sigue observando un error en la dirección que figura en la confirmación del pedido, escriba inmediatamente un correo electrónico a support@jarmino.es y procederemos al cambio de inmediato.

Tenga en cuenta que esto sólo es posible en un breve espacio de tiempo tras la realización del pedido, porque una vez procesado ya no podemos cambiar nada.

Si falta el número de la casa, no podremos tramitar el pedido y nos pondremos en contacto con usted si aún no se ha puesto en contacto con nosotros.

Realizamos envíos a todos los países de la UE, así como a muchos otros países, incluidos el Reino Unido y Suiza. Encontrará información detallada aquí: Pago y envío. Para pedidos a Suiza, visite nuestra tienda en línea en www.jarmino.ch.

Lamentablemente, esto no es posible después de haber completado su pedido. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico: support@jarmino.es. Si su pedido aún no está listo para el envío, podemos anularlo en su totalidad y usted puede hacer un nuevo pedido.

Si desea anular un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico: support@jarmino.es. Si su pedido aún no está listo para ser enviado, podemos cancelar todo el pedido y devolverle el dinero inmediatamente. Puede ocurrir que su pedido ya esté listo para el envío, en cuyo caso la anulación ya no es posible. Aún así, tendrá la opción de devolver el paquete.

Preste atención a las mayúsculas y minúsculas. ¿Quizás se ha colado un espacio antes o después del código?

Cada código de vale sólo puede utilizarse una vez por persona y suele tener también una fecha de caducidad de unos días. Además, sólo se puede introducir un código por pedido y no se pueden combinar códigos.

Si se queda atascado, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@jarmino.es.

Haga clic en la cesta de la compra en la parte superior derecha de nuestra página. Se abrirá una ventana con un resumen de sus artículos. Si ahora hace clic en el botón "Realizar pedido", accederá a la denominada caja. Aquí puede introducir el código del vale en el último paso de la parte derecha y, a continuación, hacer clic en "Aplicar".

En su smartphone también encontrará el campo del vale en la cesta de la compra, pero en este caso tiene que hacer clic en "Códigos de descuento y más" en la parte superior de la página, entonces aparecerá el campo para el código.

Lamentablemente, no es posible añadir el código del vale después de haber realizado el pedido, para que se compense o para que se reembolse el importe. Puede utilizar el código del vale en su próximo pedido.